Todas las ventas hechas por JOYERÍA GALICIA a sus clientes están sujetas a esta Política General de Ventas.

La aceptación de la Política de ventas por el Cliente se producirá mediante: El envío por sistema electrónico de una orden de compra a JOYERÍA GALICIA por parte del Cliente; la simple recepción de la factura enviada por JOYERÍA GALICIA; o la aceptación de cualquier producto despachado por JOYERÍA GALICIA.

Esta Política se aplicará a las ventas de todos los productos descriptos en la lista de precios confeccionada por JOYERÍA GALICIA, incluyendo órdenes especiales, con las excepciones que expresamente se indiquen.

El Cliente acepta irrevocablemente la Política de ventas y cualquier condición establecida por JOYERÍA GALICIA de tiempo en tiempo, la cual será publicada en Internet en el site http://www.joyeriagalicia.com. La Política prevalecerá sobre las condiciones generales y particulares del Cliente, obligándose el Cliente a consultarla antes de colocar cualquier Orden de Compra en JOYERÍA GALICIA. La colocación de una Orden de Compra implicará una declaración expresa del Cliente de haber revisado y aceptado la Política y cualquier condición particular establecida por JOYERÍA GALICIA en http://www.joyeriagalicia.com. Cualquier término y/o condición diferente o adicional establecidos en la Orden de Compra o presentados en cualquier otra forma se considerarán una alteración material de la Política de ventas, salvo en cuanto exista acuerdo expreso y escrito entre las partes.

JOYERÍA GALICIA se reserva el derecho de cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación expresa.

JOYERÍA GALICIA no tendrá ninguna obligación de confirmar la autenticidad ni integridad de ninguna Orden de Compra colocada, ni la capacidad o autoridad de la persona que coloca dicha Orden de Compra.

El Cliente sólo podrá revelar su número de registro de cliente y/o código de autorización o password únicamente a las personas de su confianza. Será de exclusiva responsabilidad del Cliente informar por escrito a JOYERÍA GALICIA los datos de esas personas y mantenerlos actualizados. JOYERÍA GALICIA no tendrá responsabilidad alguna en el uso que el Cliente, sus empleados, agentes o terceros pudieran hacer del número de registro y/o código de autorización antes mencionado.

Las ofertas y listas de precios, publicados manualmente o electrónicamente, tienen carácter indicativo, reservándose JOYERÍA GALICIA el derecho de modificarlos sin previo aviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de un posible aumento en el precio. El precio ofrecido sólo se mantendrá cuando estuviere amparado por una cotización expresa y vigente emitida por JOYERÍA GALICIA, con una anterioridad no superior a 15 (quince) días hábiles. En el caso de licitaciones, la vigencia de las cotizaciones estará sujeta a la vigencia de la cotización efectuada por el fabricante del Producto respectivo.

Los precios informados por JOYERÍA GALICIA son netos, no incluyen gastos de transporte, Impuesto al Valor Agregado (IVA) ni ninguna otra tasa, impuesto o gravamen.

La información sobre precios del Producto, su descripción y disponibilidad suministrada por JOYERÍA GALICIA es propiedad de JOYERÍA GALICIA.

Los plazos de entrega serán acordados por JOYERÍA GALICIA con el cliente. JOYERÍA GALICIA queda relevada de cualquier responsabilidad, incluyendo daños y perjuicios, por falta de entrega del Producto en el plazo acordado, por cualquier causa que fuere.

Salvo acuerdo por escrito con JOYERÍA GALICIA, el cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de una Orden de Compra, ni a indemnización en caso de retraso en la entrega del Producto por cualquier causa que fuere.

El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los Productos entregados cuando se produzca, por parte de JOYERÍA GALICIA, el suministro parcial de un pedido y el cliente haya aceptado previamente dicha entrega parcial.

Todo Producto despachado por JOYERÍA GALICIA se presumirá recibido en perfectas condiciones si su entrega no es objetada de inmediato, dejándose constancia del respectivo reclamo en la guía del transportista, y/o no se hubiere comunicado a JOYERÍA GALICIA el reclamo pertinente dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la entrega del Producto respectivo.

El riesgo por pérdida y/o daño del Producto corresponderá al cliente, desde el momento en que se produzca la entrega física de los Productos a este último.

Faltantes. A partir de la entrega del Producto, el cliente dispondrá de 5 (cinco) días hábiles, contados desde la fecha de entrega, exclusive, para efectuar a JOYERÍA GALICIA el reclamo que pudiera corresponder por Productos faltantes a través de una carta, notificando lo sucedido y anexando los datos de la factura correspondiente. Dicha información será procesada y respondida conforme a los plazos del fabricante. Vencido el plazo antes señalado sin que el cliente haya efectuado reclamo alguno, el Producto será considerado recibido de conformidad y aceptado por el cliente. Los reclamos objeto de esta cláusula deberán cursarse a JOYERÍA GALICIA, Departamento de Atención al Cliente, C/ José Del Toro 23, 11404 - Cádiz, o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@joyeriagalicia.com . Todo reclamo de faltantes será tratado por JOYERÍA GALICIA directamente con el fabricante respectivo.

Producto mal entregado. A partir de la fecha de entrega del Producto, el Cliente dispondrá de 8 (ocho) días habiles para plantear y presentar, ante el SAC, el Producto mal entregado y la prueba de que la Orden de Compra respectiva ha sido emitida por un Producto diferente; de lo contrario, el Producto será considerado como recibido de conformidad y aceptado por el cliente, siendo este último plenamente responsable de su pago a JOYERÍA GALICIA.

El ciente deberá obtener de JOYERÍA GALICIA un número de Autorización de Devolución de Material (RMA). El RMA será expedido a discreción de JOYERÍA GALICIA. El Cliente deberá proveer su número de cuenta y cualquier otra información que sea requerida por JOYERÍA GALICIA para el procesamiento del RMA.

El cliente podrá realizar devoluciones de Productos comprensivas de hasta un 10% como máximo del total de las compras efectuadas en los 3 (tres) últimos meses. Las devoluciones se tomarán al precio vigente del Producto y el reembolso se efectuará a través de una nota de crédito en moneda nacional, la cual será aplicable a la misma factura. En caso de haber sido pagada ésta, el crédito se aplicará a una compra futura.

Para procesar el RMA deberá presentarse: una copia legible de la factura original, y una copia legible del Anexo de números de serie (de resultar aplicable). El Producto deberá cumplir las condiciones establecidas en la Cláusula GARANTÍA de esta Política.

Salvo expresa indicación en contrario para Productos específicos, los Productos sólo podrán ser devueltos dentro de un plazo de 30 (treinta) días hábiles contados a partir de la fecha de la factura respectiva, debiendo encontrarse en las condiciones previstas en la siguiente Cláusula. Todo Producto devuelto a JOYERÍA GALICIA estará sujeto a un cargo del 3% (tres por ciento) sobre el valor total de la Orden de Compra respectiva.

Obtenido el RMA, el Producto deberá ser enviado a JOYERÍA GALICIA dentro de los 10 (diez) días habiles posteriores. El cliente cubrirá la totalidad de los gastos y costos de traslado del Producto.

En ningún caso podrá un reclamo por parte del cliente justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del Producto.

Todas nuestras piezas están garantizadas por defecto de fabricación.

Las piezas en oro, están realizadas en oro de 18 quilates, tal y como marca la ley vigente sobre metales preciosos. Las piezas de plata son en plata de ley, 925 antialergica. Cada pieza tiene una descripción detallada sobre la pieza en sí y los elementos que la componen.

Si por motivo ajeno a nuestra voluntad usted recibiera su paquete en mal estado, debido al transporte u otros, tenemos un seguro que cubre con el coste de la pieza, lo cual significa el reemplazo o abono de su importe.

Las piezas devueltas no pueden ser reembolsadas si la pieza en si esta usada o manipulada.

Las piezas que hayan sido dañadas o rotas como resultado de la falta de cuidado o negligencia no quedan cubiertas por esta garantía.

Cada reloj tiene su cupón de garantía específico en la cual se especifica las bases de la misma.

El incumplimiento con la Orden de Compra imputable a JOYERÍA GALICIA dará lugar a la terminación de la misma, limitándose la responsabilidad de JOYERÍA GALICIA a la devolución del dinero pagado por el cliente (más los intereses aplicables, si los hubiere) y a la aceptación de la devolución del Producto, siempre que el Producto esté en perfectas condiciones de uso.

En caso de terminación de la Orden de Compra por culpa del cliente, éste indemnizará a JOYERÍA GALICIA por los daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las demás indemnizaciones y sanciones conforme a esta Política y la ley aplicable.

Toda la información, incluyendo precios de Productos, descripción y/o disponibilidad de los mismos, suministrada por cualquier forma o medio por JOYERÍA GALICIA es de propiedad de esta última o de los respectivos fabricantes o proveedores, según corresponda.

El Cliente podrá usar dicha información sólo para fines propios de la Orden de Compra, obligándose a guardar estricta confidencialidad respecto de toda aquella información que tenga el carácter de reservada.

El Cliente se obliga a no utilizar el nombre comercial, solicitudes de registro y/o marcas registradas u otra designación de JOYERÍA GALICIA y sus proveedores, en cualquier publicación, promoción, forma o medio, sin el previo consentimiento de estos últimos.

JOYERÍA GALICIA no será responsable de la eventual violación de derechos de autor y de propiedad intelectual de terceros en que pudiera incurrir directa o indirectamente el Cliente en el uso o comercialización de los Productos.

JOYERÍA GALICIA no es responsable ni tendrá obligación alguna respecto del cliente por cualquier reclamación, daños y perjuicios, y/o costos incurridos por el cliente y derivados, directa o indirectamente, del mal uso.

La Política, y cualquier acuerdo y/o contrato donde la misma se encuentre incorporada, se interpretarán y ejecutarán conforme las leyes de España. El Cliente acuerda ejercer cualquier derecho o recurso exclusivamente ante la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Cádiz, España.